الأسئلة التالیة الشائعة تجیب عن استفساراتكم :

اشتریت منتج و لكن غیرت رأیي بعد ما وصلني وأرغب باستبدالھ بمنتج آخر ، كیف الطریقة؟

بكل بساطة الرجاء ارجاع المنتج إلى حالتھ الأصلیة من التغلیف و العلبة و القیام بإرسالھ إلینا عبر أي وسیلة مناسبة على نفقة العمیل. بعد وصول المنتج إلینا سنقوم بفحصھ و إعطائكم رصید بقیمة المنتج لتتمكنوا من الطلب مرة أخرى للمنتج البدیل. اشتریت منتج ووصلني منتج آخر بالخطأ، كیف استبدلھ؟

نعتذر مقدماً عن أي أخطاء مماثلة و نسعى دائماً لتفادیھا و تدریب موظفینا على الدقة دائماً. و في حال حدوث ذلك نأمل منكم إرسال المنتج إلینا عبر شركات الشحن و بمجرد استلامھ سنقوم بإرسال المنتج الصحیح لكم في أسرع وقت ممكن مع تعویضكم بكوبون خصم بقیمة 50 ریال عند طلبكم القادم.

أرغب باسترجاع المنتج، كیف الطریقة ؟

یحق لك استرجاع أي منتج بدون أي سبب یذكر و كل ماعلیك فعلھ ھو إرسالھ إلینا و سنقوم باسترداد المبلغ كاملاً مخصوماً منھ تكلفة الشحن و ذلك عند دفعكم بواسطة )مدى، فیزا، ماستركارد( . أما بالنسبة للدفع عند الاستلام فسیتم خصم التوصیل و مبلغ 15 ریال رسوم الدفع عند الاستلام.

ماذا یشمل الضمان؟

نضمن منتجاتنا من العیوب المصنعیة أو العیوب التي تؤثر على شكل المنتج بشكل ظاھر. یتم تخییركم بالاستبدال أو الاسترجاع حسب السیاسات السابقة، شریطة أن لا تكون الأعطاب في المنتجات بسبب الاستخدام الاعتیادي، خاصة المنتجات الجلدیة و التي تتأثر بالحرارة و الرطوبة ، و كذلك الألوان تتأثر بالعطور و الرطوبة.

• • • •

من نحن: كونزایت بوتیك ھي أحد فروع شركة مجوھرات كونزایت، نطمح بأن نكون الوجھة الأولى لكم

للتسوق من أفخم الماركات و التي ننفرد بتوفیرھا لكم

كونزایت بوتیك ھي من أوائل العلامات السعودیة المتخصصة في الاكسسوارات الجلدیة الفاخرة، المصنعھ من جلود التمساح ، الثعبان، النعام و غیرھا من الجلود الحصریة و الحاصلة على التراخیص البیئیة من منظمة المحافظة على الحیاة الفطریة و بصناعة یدویة بكمیات محدودة جداً بأعلى مستویات الجودة والإتقان لنضمن لكم حصولكم على منتج متمیز بلا مثیل.

نسعى بأن تكون تجربتكم معنا متمیزة، حیث حرصنا على أن نوظّف لكم أحدث التقنیات في التجارة الإلكترونیة من خلال شراكتنا مع شركات محلیة موثوقة لضمان أعلى مستویات الأمان عند تسوقكم معنا .

كما نعدكم بأن نقدم لكم أعلى مستویات الخدمة، سواء للإجابة على استفساراتكم أو مساعدتكم فیما یخص طلباتكم السابقة و المستقبلیة.

یسعدنا استقبال استفساراتكم و اقتراحاتكم مباشرة عبر البرید الإلكتروني أو الجوال : leathers@kunzite.co 0570001959

نتمنى لكم وقتاً ممتعاً أثناء تسوقكم معنا